Fecha de entrada en vigor: 2023

En SACSAVD valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios de recuperación de carteras vencidas y call center. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos: Podemos recopilar información personal de diversas formas, que incluyen, entre otras:

• Información proporcionada por ti: Cuando te comunicas con nosotros para utilizar nuestros servicios, puedes proporcionarnos información como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles relacionados con la deuda pendiente.
• Información recopilada automáticamente: Podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo y el uso de nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la ubicación aproximada.

2. Uso de la información: Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer nuestros servicios de recuperación de carteras vencidas y call center.
• Contactarte y proporcionarte asistencia relacionada con tus cuentas y deudas pendientes.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia con nosotros.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de información: Podemos compartir información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayuden a brindar nuestros servicios, como proveedores de software y sistemas de gestión.
• Cumplimiento legal: Si estamos obligados por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, podemos divulgar información personal.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información personal para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros clientes o del público en general.

4. Seguridad de la información: Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Mantenemos procedimientos de seguridad física, electrónica y administrativa para proteger esta información.

5. Tus opciones y derechos: Puedes acceder, corregir o eliminar la información personal que nos has proporcionado en cualquier momento. Si deseas ejercer tus derechos de privacidad o tienes preguntas sobre esta política, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de este documento.

6. Cambios en la política de privacidad: Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

7. Contacto: Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de la siguiente información de contacto: